Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Artisans du Bénin
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur artisansdubenin.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- FICHIERS TÉMOINS (COOKIES) : Nous utilisons divers cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous avez la possibilité de les autoriser ou de les refuser. Voici une liste des cookies que nous utilisons :
- _session_id : Identificateur unique de session, permettant de stocker des informations relatives à votre session.
- _artisansdubenin_visit : Persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
- _artisansdubenin_uniq : Expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
- cart : Persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
- _secure_session_id : Identificateur unique de session.
- storefront_digest : Identificateur unique, utilisé pour vérifier l'accès au site en cas de mot de passe.
- Fichiers journaux : Ils suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, et vos données d'horodatage.
- Pixels invisibles, balises et pixels : Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons également des informations, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour :
- Traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).
- Communiquer avec vous.
- Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons également les Informations sur l'appareil (notamment votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit précédemment. Par exemple, nous utilisons Odoo pour héberger notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Odoo utilise vos Informations personnelles en consultant cette page : Politique de confidentialité Odoo.
Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, vous pouvez consulter cette page : Politique de confidentialité Google. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à cette adresse : Network Advertising Initiative.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : Digital Advertising Alliance Opt-Out.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation du Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), veuillez noter que nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits ci-dessus. Notez également que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à artisansdubenin@outlook.com ou par courrier à l'adresse suivante :
Lot 61 Kpakpakanmin, Cotonou, 00229, Bénin.